Покупателю

Сроки гарантии на продукцию

• Смесители — 5 лет (корпус и комплектующие).

• Душевые лейки, шланги, стойки, держатели , кронштейны, аксессуары скрытого монтажа — 3 года.

• Санитарная керамика: Унитазы-компакты, подвесные и приставные унитазы — 10 лет (только керамические изделия), сиденье для унитаза — 3 года.

• Инсталляции, бачки скрытого монтажа для подвесных/приставных унитазов — 10 лет. Клавиши смыва для инсталляций — 3 года.

• Сливная/наливная арматура – 5 лет.

• Аксессуары для ванной — 5 лет.

• Душевые ограждения (душевое ограждение, душевая дверь, боковая панель, шторка на ванну) — 3 года.

Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара в розничной торговой сети, при условии соблюдения правил установки и эксплуатации.

Гарантийные обязательства производителя включают бесплатное устранение дефектов производства или материалов в течение всего гарантийного периода в сервисном центре и покрывают стоимость запасных частей и работ по замене и/или ремонту.

Гарантия не распространяется

На дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ.

На механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу.

На дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок, декоративных накладок, аэраторов, электрических ламп, элементов питания идр.).

На дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в изделие инородных предметов, образованием известкового налета.

Требования к установке

Рекомендуется установка фильтра механической очистки с размером ячейки не более 100мкм для предотвращения попадания механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия;

Давление в системе водоснабжения должно быть не более 6 бар;

Качество воды должно соответствовать ГОСТ 2874-82;

Максимальная температура горячей воды не более 65 °C;

Производить установку изделия только с помощью квалифицированных специалистов и уполномоченных организаций.

При монтаже строго следовать инструкции по установке изделия. Запрещается применять моющие средства, содержащие кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы.

По всем вопросам, касающимся гарантийного обслуживания и рекомендациям по уходу, обращайтесь в торговую организацию, где Вы купили данное изделие.

Также вы можете позвонить в наш контактный центр по единому телефону службы сервиса 8 (499) 685 01 71, где опытные специалисты всегда помогут вам.⁠